ميتا: التجارة الوكيلة مستقبل الأعمال بالعملات المستقرة

التجارة الوكيلة: تحول جذري في مستقبل الأعمال والمدفوعات الرقمية

في رؤية مستقبلية طموحة لمسار الأعمال، كشف السيد جون شولتز، كبير مسؤولي البيانات في شركة ميتا (Meta)، أن مفهوم التجارة الوكيلة لا يمثل مجرد فئة منتجات جديدة، بل هو حتمية لا مفر منها ستشكل المرحلة التالية من تطور شركتهم بالكامل. هذا التوجه الجديد يشير إلى تحول جذري في كيفية تفاعل الشركات والمستهلكين، معتمدًا بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي والمدفوعات الرقمية لإنشاء تجربة تجارية سلسة ومؤتمتة.

الاقتصاد الوكيلي: واقع يتشكل بوتيرة متسارعة

يصف السيد شولتز الاقتصاد الوكيلي مستعيرًا مقولة الكاتب ويليام جيبسون عن المستقبل: إنه حاضر بالفعل، لكنه لم يصبح سائدًا بعد. وتعمل شركة ميتا بنشاط على بناء وكلاء أعمال لجميع الشركات التي تستخدم منصاتها.

وكلاء الأعمال على منصات ميتا

أشار السيد شولتز إلى أن هناك أكثر من مليون شركة نشطة أسبوعيًا تستخدم وكلاء ميتا للأعمال، وهو نمو هائل مقارنة ببداية العام. ولتبسيط الفكرة، ضرب مثالًا بسيطًا لكنه عميق الأثر: تنظيم حفل عيد ميلاد لطفل. يمكن للوكلاء حجز الأوقات، التحقق من التقويمات، البحث عن الأماكن، والتواصل مع وكلاء أولياء الأمور الآخرين، وكل ذلك يتم بسلاسة عبر تطبيق واتساب (WhatsApp).

تكمن قوة هذا المثال البسيط في قابليته للتوسع. فإذا كان الوكلاء قادرين على التعامل مع المهام اللوجستية الروتينية، فهم بلا شك قادرون على إدارة مفاوضات سلاسل التوريد، وتسويات المعاملات المالية، والتجارة عبر الحدود. يقول السيد شولتز: "إذا قمت بتوسيع نطاق هذا المثال، فإننا نأمل أن يتم ذلك عبر واتساب".

العملات المستقرة كركيزة للمدفوعات الرقمية

يرى السيد شولتز أن طبقة المدفوعات الأساسية لهذه الرؤية هي العملات المستقرة. ويتوقع أن تصبح المحافظ المادية شيئًا من الماضي، مؤكدًا: "نحن نؤمن تمامًا بمستقبل لا توجد فيه محافظ مادية، وأن المدفوعات الرقمية هي المستقبل كله". واستشهد بنموذج الظرف الأحمر في تطبيق وي تشات (WeChat) والبنية التحتية التجارية لتطبيق لاين (Line) في اليابان وتايلاند وتايوان كدليل على أن التجارة المحادثاتية على نطاق واسع ليست مجرد نظرية. وأضاف: "العملات المستقرة جزء كبير من الحل".

لطالما كانت تطبيقات وي تشات ولاين في طليعة المدفوعات الرقمية من نظير إلى نظير والتجارة داخل التطبيقات في جميع أنحاء آسيا. وأعرب شولتز عن اعتقاده بأن اعتماد الولايات المتحدة على منصة آي ماسج (iMessage) "متأخر جدًا"، مشيرًا إلى أن في البرازيل والهند، يوجد لدى شركة ميتا أكثر من مليون شركة صغيرة تقوم بالتجارة عبر المحادثات على واتساب. ويرى شولتز أن "منصة iMessage محدودة جدًا من حيث استخدامها وما يمكنك فعله بها".

بينما يفضل المستهلكون الأمريكيون الدفع بالنقر في المتاجر، أصبحت التجارة المحادثاتية هي المعيار في آسيا. فهي تخلق مسارًا واتصالًا مباشرًا بين المستهلكين والتجار، غالبًا ما يتم تعزيزه بواسطة المؤثرين والمبدعين الموثوق بهم. وتتوقع مؤسسة فورتشن بيزنس إنسايتس (Fortune Business Insights) أن ينمو حجم هذه التجارة إلى 39.53 مليار دولار بحلول عام 2034، مدفوعًا بشكل كبير بالذكاء الاصطناعي.

ميتا ومستقبل المدفوعات الرقمية: دروس من الماضي وتوجهات جديدة

تزامن هذا الحديث مع الذكرى السابعة لإعلان شركة فيسبوك (Facebook) عن مشروع ليبرا (Libra) للعملة الرقمية، وهو ما أشار إليه شولتز بشكل مقتضب: "ربما قلنا بعض الأشياء التي أزعجت بعض الحكومات".

رحلة من "ليبرا" إلى الشراكات

لكن رؤية شولتز لما هو قادم لـ شركة ميتا في الخدمات المالية ترتكز على الشراكات، وليس على إصدار عملة خاصة. يقول: "تاريخ الشركة يوضح أننا نميل إلى أن نكون شركة شراكة في هذه الأمور". وتهدف شركة ميتا إلى أن تكون طبقة الواجهة، سطح المراسلة والتجارة، بينما تتم تسوية المدفوعات تحت هذه الطبقة.

تعكس هذه الاستراتيجية أيضًا التغير الكبير في المشهد التنظيمي منذ إطلاق مشروع ليبرا. فمحاولة شركة ميتا لإطلاق عملتها المستقرة العالمية أثارت تدقيقًا من الكونجرس والجهات التنظيمية الأمريكية، التي أبدت مخاوف بشأن الاستقرار المالي والخصوصية وتأثير الشركة المحتمل على نظام المدفوعات العالمي. وقد أعيد تسمية المشروع في النهاية إلى ديم (Diem) قبل التخلي عنه في عام 2022 تحت ضغط تنظيمي متواصل.

اليوم، ومع وجود تشريعات للعملات المستقرة واتخاذ هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية (SEC) موقفًا أكثر مرونة تجاه صناعة العملات الرقمية، يبدو أن شركة ميتا تتبع استراتيجية أقل إثارة للجدل: دمج العملات المستقرة المنظمة التابعة لأطراف ثالثة في منصاتها بدلاً من إصدار عملة خاصة بها.

اللامركزية: حل واعد لتحديات التحقق والهوية

برزت اللحظات الأكثر صراحة في حديث شولتز عندما سئل عن اللامركزية وأنظمة إثبات الهوية البشرية. قال: "اللامركزية، خاصة إذا تمكنا من نقل عملية التحقق خارج نظامنا – يا إلهي، ستكون مفيدة جدًا لنا". وأضاف: "سيكون أمرًا رائعًا لو كانت هناك خدمة لا مركزية يمكننا الاتصال بها مباشرة".

وأوضح أن شركة ميتا لم تفعل ذلك بعد لأنه لا يوجد نظام يمتلك النطاق أو الموثوقية أو الانتشار السائد الذي يبرر الاعتماد الكلي عليه. "لقد حاول أذكياء للغاية، ولم يتم التوصل إلى حل بعد". ولكن الطلب موجود. كتب شولتز منشورًا حول الاقتصاد الوكيلي تضمن ملاحظة هامة: "لكي تتمكن من إجراء معاملة مع وكيل، يجب أن تعرف أنه يمثل النشاط التجاري الذي يدعي تمثيله". هذه الطبقة من التحقق هي التحدي الأساسي لوظيفة الاقتصاد الوكيلي. وإذا تمكنت الهوية اللامركزية من حلها على نطاق واسع، أوضح شولتز أن شركة ميتا ستستخدمها.

خلاصة الرؤية: مستقبل متكامل لـ ميتا

يبقى أن نرى ما إذا كانت هذه الأجزاء ستتجمع وفقًا للجدول الزمني الذي وضعه شولتز. لكن داخل شركة ميتا، لم تعد المدفوعات الوكيلة، والهوية اللامركزية، وبنى العملات المستقرة تعتبر مجرد احتمالات بعيدة. بل يتم التعامل معها كحقائق وشيكة ستشكل مستقبل الشركة والعالم الرقمي.